Política de Privacidade

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1. Introdução

A The Grand House Entretenimento Ltda. (CNPJ 74.362.081/0001-53) ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem interage com nosso site, frequenta nossa casa ou entra em contato conosco por qualquer meio. Para os fins da LGPD, atuamos como controlador dos dados pessoais aqui descritos.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Nome completo, e-mail, telefone e endereço, quando você envia uma mensagem ou se inscreve em um evento
• Detalhes da sua solicitação, preferências de eventos e comunicações com nossa equipe
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise
• Imagens de câmeras de segurança (CFTV) e registros de entrada coletados em nosso espaço físico, para fins de segurança
• Quaisquer outras informações que você nos forneça voluntariamente

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde ou biométricos), exceto quando exigido por lei ou mediante seu consentimento específico.

3. Finalidades e Bases Legais

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações e gerenciar reservas (execução de contrato ou de procedimentos preliminares — art. 7º, V, da LGPD)
• Enviar informações sobre eventos, ofertas exclusivas e novidades da casa, quando você tiver autorizado (consentimento — art. 7º, I)
• Manter e aprimorar nosso site e nossos serviços digitais (legítimo interesse — art. 7º, IX)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II), incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet
• Proteger a segurança de convidados, colaboradores e do espaço (legítimo interesse e proteção da incolumidade física — art. 7º, VII e IX)

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços de confiança (operadores) que nos auxiliam na operação do site e dos nossos serviços — como plataformas de e-mail, ferramentas de análise e sistemas de gestão de reservas — mediante contratos que garantem a proteção adequada dos dados.

Poderemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do The Grand House, de nossos convidados ou do público.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorrerá apenas nas hipóteses permitidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD, com garantias adequadas de proteção.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração. Nosso site utiliza criptografia padrão de mercado (HTTPS/TLS) para os dados em trânsito.

Embora nos empenhemos em proteger suas informações, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

6. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar as configurações de cookies a qualquer momento nas preferências do seu navegador.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento, inclusive para comunicações de marketing, por meio do link de descadastro presente em nossos e-mails ou entrando em contato conosco
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelos canais abaixo. Responderemos em até 15 (quinze) dias.

8. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável (por exemplo, 6 meses para registros de acesso a aplicações, conforme o Marco Civil da Internet). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Privacidade de Menores

Nossa casa é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Nosso site e nossos serviços não são direcionados a crianças ou adolescentes, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de "última atualização". Recomendamos que você a consulte regularmente.